Aqueles que desejarem receber atendimento presencial ou conhecer nossa fábrica serão bem-vindos, desde que observadas as seguintes orientações:

Por favor, agendem a data e horário da visita previamente, incluindo a hora de chegada e saída. Clientes que comparecerem sem agendamento prévio não poderão ser atendidos, pois isso interfere na rotina da fábrica.

Considerando nossa agenda apertada, solicitamos gentilmente que as visitas sejam breves, a fim de não prejudicar o fluxo de trabalho da fábrica e da equipe comercial.

Nosso horário para atendimento presencial é das 8:00 às 11:30 e das 13:00 às 16:00. Ressaltamos que nossa equipe faz uma pausa para almoço das 11:30 às 12:30, um horário reservado, e, portanto, não estaremos disponíveis durante esse intervalo.

IMPORTANTE: O direito à manutenção sem custo de mão de obra não inclui manutenção in loco na fábrica. Caso o cliente deseje participar de um procedimento de manutenção em nossa fábrica pessoalmente, é necessário agendar um horário e custear as horas em que nosso colaborador estará disponível para realizar a manutenção. Para informações sobre os valores, consulte nossa equipe comercial.

Those who wish to receive in-person assistance or tour our factory are welcome, provided the following guidelines are observed:

Please schedule the date and time of the visit in advance, including the arrival and departure times. Customers arriving without a prior appointment cannot be accommodated, as it disrupts the factory's routine.

Considering our tight schedule, we kindly request that visits be brief to avoid disrupting the factory's workflow and the commercial team.

Our hours for in-person assistance are from 8:00 AM to 11:30 AM and from 1:00 PM to 4:00 PM. Please note that our team takes a lunch break from 11:30 AM to 12:30 PM, which is a reserved time, and therefore, we will not be available during this interval.

IMPORTANT: The right to maintenance without labor costs does not include on-site maintenance at the factory. If the customer wishes to participate in a maintenance procedure at our factory in person, it is necessary to schedule a time and cover the hours when our staff will be available to perform the maintenance. For information regarding the costs, please consult our commercial team.